テーマが原因でない場合の対処法も丁寧にご教示いただき重ねて感謝申し上げます。

こちらの回答例は今後に向けた保存版です。

近日中に新たなテーマを貴社から購入する予定でおります。

やはり貴社の魅力的なテーマと共に、安心のサポート体制が魅力であると改めて感じております。

いつもありがとうございます。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。