WordPressのメール送信ログを残すプラグイン「WP Mail Logging」

「お問い合わせしたのに、自動返信のメールが届きません」

こう言われたとき、まず知りたいのは、WordPressがそのメールを送ったのかどうかです。送っていないならサイト側の問題、送っているなら相手の迷惑メールフォルダや、途中のサーバーの問題です。

ところがWordPressは、送ったメールの記録を残しません。そこで役に立つのが、送信したメールを1通ずつ記録するプラグイン「WP Mail Logging」です。Localで作ったテストサイトに入れて、送信に成功したメールと、失敗したメールがどう記録されるかを確かめました。

WP Mail Loggingとは

WP Mail Loggingは、WordPressが送ったメールを、管理画面に一覧で記録するプラグインです。お問い合わせフォームの通知、会員登録のメール、パスワードの再設定、コメントの通知など、WordPressから送られるメールが対象です。

• いつ、誰あてに、どんな件名のメールを送ったかが分かる
• 送信に失敗したメールには、エラーの内容が残る
• 記録したメールの本文を確かめたり、もう一度送り直したりできる

WP Mail Loggingの使い方

管理画面から「WP Mail Logging」を検索してインストールするか、下のボタンからもダウンロード可能です。プラグインファイルを wp-content/pluginsディレクトリにアップした後、管理画面から有効化してください。

WP Mail Logging

有効化すると、管理画面の左のメニューに「WP Mail Logging」が追加されます。記録は、有効化したあとに送られたメールから始まります。試したのは、バージョン1.17.1です。

送ったメールの記録を確かめる

テストサイトで、次の4通のメールを送りました。

• コメントが投稿されたときの、管理者への通知
• パスワードを変えたときの、ユーザーへの通知
• お問い合わせへの自動返信を想定したメール
• 宛先のメールアドレスを書き間違えたメール（customer@example）

「WP Mail Logging」→「メールログ」を開くと、4通が新しい順に並んでいました。

一覧の上には「成功しました (3)」「失敗しました (1)」と、件数が表示されます（①）。宛先を書き間違えたメール（②）は、「エラー」の欄に「受信者のメールアドレスを少なくとも1つ指定する必要があります」と表示されました。送れた3通（③）は、エラーの欄が空です。

右側の目のアイコンを押すと、メールの詳しい内容が開きます。失敗したメールでは、エラーの内容と「このメールは送信できませんでした」という表示が出ます（①）。

「届かない」と言われたときの切り分け

記録を見れば、問題がどこにあるのかを絞り込めます。

「成功」は、WordPressがメールをサーバーに渡せたという意味です。相手のメールボックスに届いたことまでは分かりません。サーバーから直接送るメールは、迷惑メールに振り分けられやすいので、成功しているのに届かないときは、SMTPで送る設定にすると改善することがよくあります。

送り直す

一覧の右側にある矢印のアイコンを押すと、記録したメールを同じ内容で送り直せます。送信の設定を直したあと、届かなかったメールをもう一度送るときに使えます。

使うときの注意

記録はたまり続ける

初期設定では、記録は消えずにたまり続けます。「設定」の「Log Retention」で、残す件数や日数を決めておくと、データベースが大きくなりすぎるのを防げます。

メールの中身も残る

記録には、メールの本文も残ります。お問い合わせの内容や、会員の情報が含まれることもあります。「設定」の「送信データの閲覧権限」で、記録を見られるユーザーを管理者だけにしておきます。

個人データの扱いについては、こちらの記事も参考になります。

お問い合わせフォームのプラグインと組み合わせる

Contact Form 7などのフォームから送られるメールも、WordPressのメール送信の仕組みを通るので記録されます。フォームを新しく作ったら、テスト送信をして記録に残るかを確かめておくと、公開後に「届かない」と言われたときに慌てずに済みます。

まとめ

メールが届かないと言われたら、最初に見るのは「WordPressが送ったかどうか」です。WP Mail Loggingを入れておけば、記録がない・失敗・成功のどれかで、次に何をすればいいかが決まります。

トラブルが起きてから入れても、それ以前のメールは記録されていません。お問い合わせフォームや会員登録のあるサイトなら、今のうちに入れておくのがおすすめです。